27,500円のオーダーメイド枕でも、合わない人は合いません。
とっっっっっっっても残念でしたが、私は2回の無料メンテナンス後、まくらぼで作ったオーダーメイドまくらを返品しました。
オーダーメイドで高いだけあって凄く期待していた反動で、すごく残念です。無念です。
まくら難民の私は、今は自分で調節できるセルフオーダー枕をネットで探して使っています。
オーダーメイドまくらを作った体験談
常々、長い時間寝ると肩と首がこり、頭も痛くなることから枕が合わないのではないか気になっていました。
そして体調不良で一週間寝込んだ時に、お医者さまから『肩と首のこりも関係している』と言われたこともあり、思い切ってまくらぼに行きました。
まくらぼのお店は黒を基調とした高級な感じで、一見さんお断りにすら見える敷居の高さ。
入りづらくてまごまごしていたらお店の人に声をかけられ、カラフルなまくらの中材が見られる黒い革張ソファに案内されました。
覚悟していきましたが、やはりオーダーメイドのまくらは高いです。
- レギュラー：27,500円
- プレミアム：38,500円
2種類あって安い方でも27,500円！！！プレミアムはより改良されていて良いらしいですが…レギュラーで作ってもらうことにしました。
枕にはポケットが8つあって25mm～140mmまで2mm単位で調節できるらしく、こうなっています↓
少し首に当たる部分が狭めの⑧側と、広めの⑤側で、2種類の寝心地が楽しめるとか。
60分で作って持って帰れるとのことで、ザックリ5つの流れでした。
- カウンセリング：A5の1枚の紙に今使っているまくらについてや睡眠時間などを書きました
- 計測：鏡に向かって座って、肩はば、首の太さ、首のS字カーブの深さ、後頭部の型をとりました
- 中材の選定：10種類から選べるのですが、固めの素材が多くて私はあまり選択肢がありませんでした
- 20分の待ち：作成中は店外に出てOKでした
- 試しながら微調整：出来上がった枕でベッドに寝転がって確認しました。
私は⑧側を中ほどの固さ、⑤側を柔らかめで作ってもらいました。
「のびーるピロケース」という2,750円のタオル地枕カバーもおすすめされましたが、断ってイオンでセミダブル用の50×70cmサイズのを買いました。
オーダーメイドまくらを使った感想
測定して中材も自分で選んだ、プロのまくらアドバイザーが作ってくれたまくらなのだから、きっと凄く安眠できるに違いない。
お店で作るのはちょっと緊張したけれど、3万円弱は高い買い物でもなかったのかな？安眠が手に入るに違いない！とワクワクして家に帰りました。
作成後すぐの感想
寝てみると…仰向けに寝た時に熟睡でき、睡眠が浅い私が電話の音で起きませんでした。
さすが、オーダーメイドのまくら！と思った、⑤のところを主に使った1日目。
2日目は①のところ使って横向きに寝てみたところ、起きたら耳が痛い。これはメンテナンスが必要そうです。
2種類の使い方ができるため、3日目は上下反転させて⑧のところを使ったところ、首が痛くて寝付けませんでした。
なので、まだ買ってから1週間も経っていませんが、さっそくメンテナンスに行くことにしました。
無料メンテナンスがついていて、ほんの少しでも気になることがあったらいつでも来てくださいと言われていたためです。
メンテナンスは何度でも、いつまでも、0円だそうです。
電話して予約した方がいいけれど、直接行っても対応してくれるとのことだったので直接行きました。
メンテナンス1回目
メンテナンス1回目は休日に行ったためか、予約がいっぱいでした。
ただ、予約のお客さんが来るまでの間ならメンテナンスできるとのこと。
ささっと今の状態を伝え、中材をやわらかいものに交換したり、高さを変えたりしてもらいました。
もう一人いたお客さんはどうやらまくらがピッタリで安眠できているようです。羨ましい。
メンテナンス時に実際に横になって確認しましたが、お店で短時間試してもよくわかりませんでした。
でも、これできっと私もピッタリのまくらになったに違いない！と期待に満ちて帰宅。
メンテナンス1回後のまくらの感想
中材を柔らかくしてもらったため、横向きに寝ても耳は痛くなりませんでした。
ただ、仰向けに寝る部分から横向きに寝る部分に寝返りが打てないことに気づきました。
初めから横向きに寝ていれば仰向けにはなれそうだったので横向きで寝たところ、頭がずりおちないように無意識に力をこめたのか、首と肩が痛くなって目覚めました。
仰向けで寝ると、寝返りをうつ前まではぐっすり寝れていいんだけど…。
上下反転させて寝てみると、中材を柔らかくしてもらったはずだけれどやっぱりまだ硬く感じます。
1回目のメンテナンスから1週間後、2回目のメンテナンスに行くことに決めました。
メンテナンス2回目
今度はゆっくりメンテナンスしてもらえるように、電話で平日の昼間に予約をとって向かいました。
現状を説明して相談した結果、⑧で寝る上半分は全て一番柔らかい中材に。
そして、⑤で寝る下半分は真ん中を一番柔らかい中材でそれ以外を二番目に柔らかい素材に変更。
横向き部分の高さを低くし、うまく寝返りがうてるように調整してくれました。
中材をザラザラ捨てていて、ちょっと申し訳ない気分になりました。
メンテナンス2回後のまくらの感想
結論から言うと、やっぱり頭がうまく登れず、⑤の仰向けから①や②の横向きの部分に頭をうつせませんでした。
⑤のところを使ったまま、むりやり横向きになった姿勢で首が痛くて目が覚めました。
そして、全部を柔らかい素材にした⑧の方は、仰向けに寝る時に首が支えきれずに寝苦しくて眠れない。。。
オーダーメイドですら、私に安眠をもたらしてくれないのか。
27,500円でこの状態なら、もう、諦めて返品でいいよね。。。
まくらぼで返品
予約はとらずにまくらぼのお店へ。
ちょうど手が空いてそうな店員さんに「返品したいです。肩と首がこってしまって…。」と伝えてまくらを渡します。
少し待つように言われ、私のメンテナンスについてまとめた紙を他の店員さんと見ているようです。
返品が決まったようで、求められたレシート渡すと、B5の紙を手渡されました。
紙はどうやらアンケート用紙のようで、こんな項目がありました。
- 満足度
- 返品理由
- ご意見
ササッと書いて返金の書類にうつります。
返金には印鑑が必要だったのですね。捺印で済ませましたが、うっかりしていました。
お店に着いてからおよそ30分、無事に返品と返金が終了しました。
引き止めは全くなく、むしろ、申し訳ありませんでしたと言われてしまいました。。。
とっっっっっっても残念だったけど、まぁ、返金してもらえたし、まくらぼさんが悪いわけでもないし、むしろこちらこそ申し訳ない。
どうやらまくらぼのオーダーメイドまくらでも、私には合わなかったようです。無念だ。
返品後もDMが届く理由と対処法
その後、まくらぼからハガキが届くようになりました。
季節の変わり目やイベントのタイミングで、けっこう頻繁に来ます。
個人情報を削除してもらったはずなのに、おかしいな…？？？
店舗に置いてある個人情報は削除されたけれど、本店登録した個人情報は残ってるってことでしょうか。
私は引っ越しをしたので、放置して1年後には転送されなくなりました。
プライバシーポリシーにちゃんと削除するって書いてあるし、住み続けるならメールで問い合わせたことでしょう。⇒まくらぼプライバシーポリシー一番下にアドレスありました。
なぜ合わなかったのか
まくらぼのオーダーメイド枕がなぜ合わなかったのかというと、私は
- 柔らかめ好み
- 寝返りで「段差」を越えられない
- 首を支えすぎても、支えなさすぎてもNG
- 横向きと仰向けを自然に移動したい
ってタイプだったからだと思います。
まくらぼは「部分最適」型でポケット構造が細かくて調整が自由な代わりに、段差ができやすかった。
そして、私は「面でなだらかに支える」タイプがあっていたってことでしょう。
オーダーメイド＝万能ではなく、自分のタイプと構造が合うかどうかが重要でした。
まくらぼのオーダーメイド枕のメリットデメリット
まくらぼのオーダーメイド枕のメリットはこの4点でした。
- 複数のポケットに分かれている
- mm単位で高さが好きに調節できる
- サイズが大きい
- 洗える
上の2つ、ポケットに分かれていることで首や頭などの場所ごとに好きな高さにできることがオーダー枕らしいメリットですね。
そして、まくらぼのオーダーメイド枕のデメリットはこの5点です。
- 値段が高い
- 計測しても合うとは限らない
- 調節のたびにお店に行かなくてはいけない
- 中材が選べるけど硬いものばかり
- 上下で2種類の枕として使えるつくり
ネットで探したところ、複数のポケットに分かれていて高さが調節できる枕がたくさんあることに気づきました。
そのどれもがまくらぼのオーダーメイド枕よりも安く、自宅で調節できます。
中材の柔らかさはさまざまだし、そもそもどんな枕だって上下で2種類の枕として使えます。
ポケットが8つあっても、2種類の枕として調整するため、実質は4通りの調整しかできないし。
永久メンテナンスは布地部分が傷んだら終了なことも考えると、ネットで売っている枕も全く遜色ないといえるでしょう。
コスパの良いセルフオーダーメイドできる人気の枕
ということで、以下の3点からセルフオーダーメイドできる枕をインターネットで探しました。
- 自分で高さを調整できる
- 柔らかめ
- 販売期間が長い売れ筋
返品直後はまくらぼからの返金があったので、すぐにストレートネック枕を買いました。
が、合わなかったので低反発枕も買いなおしました。
その時にコスパの良いオーダーメイドを超える人気の枕を探して記事にしたのですが、2年半前とは売れ筋が異なるのはもちろん、調節機能が無くなった枕もありました。
更に加筆修正して、2026年現在も売れているロングセラーで高さ調節可能なおすすめ枕を紹介します。
ストレートネックに合ったfuwawa
6,8万個以上売れていて、今でも楽天ランキング上位の常連のfuwawaストレートネック枕。
昔私が買ったストレートネック用の枕はすぐに売らなくなった（し、合わなくてすぐ使わなくなった）ことを考えると、fuwawaの枕の方が優れていたのでしょう。
fuwawaのストレートネック枕は頭を置く部分と首を支える部分に分かれていて、首元の中材のパイプは横についているファスナーから取り出して、高さをmm単位で調節できます。
値上がりしている枕が多い中価格がキープされているのは、fuwawaストレートネック枕がとても売れているからでしょうか。
↑なんか、この購入履歴の画像バグってるのか、他の商品が表示されていますね…本物は首のところがパイプで分かれています。
中材のパイプまで洗濯機で丸洗いできるほか、一般的なサイズ＆形なのでカバーを別に買わなくて済むのも便利です。
2つのポケットの境目が寝返りラインとなるため、私のように複数のパーツに分かれているとうまく寝返りが打てない人でも、寝返りに苦労せずに済みました。
段差が少ない波型タイプのRoyalLife 【二度寝注意枕】
22万個以上売れていて、満足度96%のRoyalLife 【二度寝注意枕】。
今も楽天売れ筋上位にランクインしています。
RoyalLife 【二度寝注意枕】は波型の形で左右がつながった状態で高くなっていて、寝返りがうちやすいです。
私が買ってから一年半が経ち、物価高なのに値段が100円値下げしています。22万個という大量生産のおかげでしょうか。
私が買った時は高さ調節シートがついていたような…？
あ、今は8段階調節つきのRoyalLife 二度寝注意枕 もあるみたいですね。
8段階もあれば、細部にわたってバッチリの高さが見つかりそうですね。
低反発な層構造のマイコンフォート【自由に高さ調整可能】枕
マイコンフォート（MyComfort ）の【自由に高さ調整可能】枕は、3層からなる低反発枕です。
MyComfort シリーズは累計で100万個を上回っていて、そのうちの1個がうちにあるわけです。
何も外さない高さで大丈夫だったため、調節可能な枕を買ったのに調節せずに使っています。ただ、3年ほどで反発力が少なくなったし、追加買いは迷うところ。
使える期間が短いためか、ランキング上位からは外れてしまっていますね。
楽天の5年前の購入履歴を見ると、当時7割引きで2,680円だから定価は8,934円くらいだったようです。
今では常時割引ではなく、定価を3,980円としたようですね。
30日間の全額返品保障と1年間の品質保証があるのはマイコンフォート（MyComfort ）の【自由に高さ調整可能】枕の安心材料ですね。
番外編 調整できる数がまくらぼ超えの枕
紹介している中で唯一私が買ったことがない枕ですが…ニトリの高さが10ヵ所調整できるまくらは、セルフオーダーでは圧倒的な10種類の高さ調節を誇ります。
- 枕の最上層は4つ：パイプで微調整
- 中間層は5つ：ウレタンシートで部分調整
- 最下層：ウレタンシートで全体調整
ポケットの数は魅力でしたが、私はポケットが別れていると寝返り時に挟まって動けなくなるため、残念ながら見送りました。
人気が落ちてしまったようで現在はランキング上位に入っていませんが、心ゆくまで調整したい方に向いていると思います。
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